E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

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Bofrost_Mann
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E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by Bofrost_Mann » May 27, 2018 11:09 pm

Hallo zusammen,

ich habe meinen Bugtracker auf einer BPlaced-Seite laufen (www.iggbugs.bplaced.net) und ursprünglich funktionierte alles super.
Nun hat BPlaced in der vergangenen Woche ihr komplettes Hosting-System umgestellt und seit dem habe ich Probleme mit dem Mail-Versand.

Neu ist vor allem, dass sich im FTP der Ordner "mantis" (in dem sich meine Installation befindet) nicht mehr im root-Verzeichnist, sondern nun im Verzeichnis "www\mantis" befindet. Dieser www-Ordner ist seit der Umstellung der neue öffentliche Ordner. - Vielleicht hängt mein Problem ja damit zusammen?

Ansonsten wäre für mich interessant, ob bzw. wo man die Einstellungen zu Mail-Adressen, Datenbank usw., die während der Mantis-Installation angegeben werden mussten, einsehen bzw. ändern kann? Diesen Punkt habe ich nirgends gefunden.


Danke und Grüße,

Der Bofrost Mann


Informationen zur Website
MantisBT-Version 2.14.0
Schema-Version 209
PHP-Version 5.6.36
Datenbanktreiber mysqli
Datenbankversion, Beschreibung 10.1.26, 10.1.26-MariaDB-0+deb9u1
Pfad der Website /users/iggbugs/www/mantis/
Core-Pfad /users/iggbugs/www/mantis/core/
Plugin-Pfad /users/iggbugs/www/mantis/plugins/

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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by atrol » May 28, 2018 12:39 am

Bofrost_Mann wrote:
May 27, 2018 11:09 pm
Ansonsten wäre für mich interessant, ob bzw. wo man die Einstellungen zu Mail-Adressen, Datenbank usw., die während der Mantis-Installation angegeben werden mussten, einsehen bzw. ändern kann?
In der Datei config/config_inc.php
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Bofrost_Mann
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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by Bofrost_Mann » May 29, 2018 3:20 am

atrol wrote:
May 28, 2018 12:39 am
In der Datei config/config_inc.php
Danke. - Kann ich die nur per FTP downloaden, ändern und wieder hochladen, oder geht diese Datei auch online über die Webseite zu ändern?

atrol
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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by atrol » May 29, 2018 3:29 am

Mantis schreibt zur Laufzeit keine Konfigurationsdateien.
Aus Sicherherheitsgründen sollte man bei derartigen Dateien am besten sogar die Schreibrechte für den Webserver / PHP entfernen.

Diese Frage kann daher nur der Provider (bplaced) beantworten.
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Bofrost_Mann
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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by Bofrost_Mann » May 29, 2018 5:33 pm

Mit „Webseite“ war die Mantis-Oberrfläche gemeint. aber deine Antwort heißt dann wohl so viel wie „nein“.

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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by Bofrost_Mann » May 29, 2018 5:38 pm

Um aber mal zum eigentlichen Problem zurückzukommen:
Wie löse ich mein Problem, dass keine Mails verschickt werden?
Bzw. wo kann ich die Mail-Einstelungen aus der Installation noch einmal ändern?

Danke

P. S.: In den Config-Einstellungen gab es nichts entsprechendes zu ändern.

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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by atrol » May 30, 2018 1:20 am

Bofrost_Mann wrote:
May 29, 2018 5:38 pm
Bzw. wo kann ich die Mail-Einstelungen aus der Installation noch einmal ändern?
Verstehe die Frage nicht. Ich dachte das ist beantwortet mit: In der Datei config/config_inc.php
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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by Bofrost_Mann » May 30, 2018 5:24 am

Code: Select all

<?php
$g_hostname               = 'localhost';
$g_db_type                = 'mysqli';
$g_database_name          = '****';
$g_db_username            = '****';
$g_db_password            = '****';

$g_default_timezone       = 'Europe/Berlin';

$g_crypto_master_salt     = '****';
Das ist der komplette Inhalt meiner config_inc.php-Datei. Ist diese beschädigt, wenn hier Mail-Infos zu sehen sein sollten?

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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by atrol » May 30, 2018 5:43 am

Es ist zwar eher unüblich, aber die Konfiguration könnte rein technisch auch in der Datenbank gespeichert werden.

Dazu unter Verwaltung > Konfiguration Verwalten > Konfigurationsreport schauen, ob dort Einträge in der Spalte "Konfigurations-Option" gelistet werden wie z.B. from_email
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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by Bofrost_Mann » May 30, 2018 7:35 am

Also erstmal vielen Dank für die weitere Hilfe!

1) Was ich noch nicht ganz verstanden habe ist, ob die Mail-Einstellungen sich nun in der config_inc.php-Datei befinden sollten, oder nicht?

2) In meinen Konfigurations-Optionen befindet sich nur folgender Eintrag:
Konfigurationsoption.PNG
Konfigurationsoption.PNG (10.67 KiB) Viewed 2280 times
Die Frage wäre jetzt also, wo ist die Mail-Konfiguration überhaupt hinterlegt? Und wo kann man die versendeten Mails usw. einsehen?


Danke

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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by atrol » May 30, 2018 7:54 am

Bofrost_Mann wrote:
May 30, 2018 7:35 am
1) Was ich noch nicht ganz verstanden habe ist, ob die Mail-Einstellungen sich nun in der config_inc.php-Datei befinden sollten, oder nicht?
Sollten sie (oder wie beschrieben alternativ in der Datenbank), sind sie aber nicht.
Bofrost_Mann wrote:
May 30, 2018 7:35 am
2) In meinen Konfigurations-Optionen befindet sich nur folgender Eintrag:
D.h. hier sind sie auch nicht hinterlegt.

Alles in allem heißt das, dass in Mantis keine E-Mail Konfiguration vorliegt, und dass Mantis daher auch keine E-Mails versenden kann.

Ich kann aus Sicht von Mantis lediglich auf unsere Dokumentation verweisen, alles andere weiß nur der Provider.
https://www.mantisbt.org/docs/master/en ... nfig.email
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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by Bofrost_Mann » May 30, 2018 7:59 am

Vielen Dank.

Wäre es möglich, dass du mir mal den Quellcode einer intakten config_inc.php-Datei hier schicken könntest, damit ich weiß, welche der Optionen ich zwingend einbauen muss?


Grüße

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Re: E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (nach BPlaced-Update)

Post by atrol » May 30, 2018 8:15 am

So einfach ist das leider nicht, da je nach verwendeter Methode ($g_phpMailer_method) und ggf. verwendetem Mailserver und dessen Konfiguration unterschiedliche Settings notwendig sind.
Das Grundgerüst befindet sich im config/config_inc.php.sample

Manchmal ist die Konfiguration trivial, manchmal kann es einen zur Verzweiflung bringen, z.B. wenn man einen Google Mail Account zum Versenden verwenden will.

Dieser Post bietet einen guten Einstieg was so alles schiefgehen kann viewtopic.php?f=3&t=15398
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