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by Jef
26 Jul 2017, 07:56
Forum: French
Topic: [RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité
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Re: [RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité

Ou bien je renomme en supprimant _default_ ? Ou bien je laisse le _default_ que je copie puis renomme en config_inc.php ?
by Jef
25 Jul 2017, 13:29
Forum: French
Topic: [RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité
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Re: Liste de choix "résolution" et plus si affinité

Pour la partie "Impact" j'ai trouvé dans le fichier config_default_inc.php l'endroit ou supprimer des choix. RDV dans la ligne $g_severity_enum_string. J'ai supprimé : texte, cosmétique, simple Pour la partie "résolution" : c'est en deux étapes : - config_default_inc.php ==> $g_r...
by Jef
24 Jul 2017, 15:12
Forum: French
Topic: [RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité
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[RESOLU]Liste de choix "résolution" et plus si affinité

Bonjour, Je souhaiterai rajouter dans la liste de choix de résolution un autre choix. Pourriez-vous svp me dire où puis-je faire le nécessaire ? A l'inverse, dans la liste de choix "impact", je souhaiterai en supprimer (simple, texte, cosmétique,..) mais je ne sais pas non plus où supprime...
by Jef
24 Jul 2017, 14:11
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Topic: [RESOLU] message dans Mantis destiné au administrateur
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[RESOLU] message dans Mantis destiné au administrateur

Bonjour tout le monde !!

Est-il possible, lorsqu'un admin se connecte (et non pas un utilisateur :"invité", "rapporteur") de faire apparaître un message sur la landing page après identification ?

Merci à vous !

Jef
by Jef
21 Jul 2017, 09:40
Forum: French
Topic: [RESOLU] Ré ouverture de ticket
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Re: Ré ouverture de ticket

c'est bon c'est réglé ;) merci
by Jef
22 Jun 2017, 18:38
Forum: French
Topic: [RESOLU] Ré ouverture de ticket
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[RESOLU] Ré ouverture de ticket

Bonjour, nous avions dans mantis des utilisateurs qui après traitement des tickets les ouvraient à nouveau. Nous avons, en fonction de leur statut "invité" validé le fait qu'ils ne puissent réouvrir de ticket. Or, malgré cela certains y parviennent malgré tout. Avez-vous une piste ? J'ai c...
by Jef
18 May 2017, 12:50
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Topic: notification e-mail et RSS
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Re: notification e-mail et RSS

Merci beaucoup !
by Jef
04 May 2017, 09:53
Forum: French
Topic: notification e-mail et RSS
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notification e-mail et RSS

Bonjour,

Un des utilisateurs ne reçoit plus les notif mails ni le flux RSS. Avez-vous une piste pour vérification ?

Merci à vous toutes et tous !

Jef
by Jef
13 Apr 2017, 11:13
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Topic: stockage des pièces jointes
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Re: stockage des pièces jointes

Bonjour,

C'est pas faux :D Cette solution est éventuellement envisageable !
by Jef
12 Apr 2017, 14:16
Forum: French
Topic: APPLICATION ERROR #27
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Re: APPLICATION ERROR #27

Bonjour !

Merci beaucoup !!
by Jef
11 Apr 2017, 12:28
Forum: French
Topic: APPLICATION ERROR #27
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Re: APPLICATION ERROR #27

salut tout le monde !

Une piste ?
by Jef
11 Apr 2017, 09:26
Forum: French
Topic: stockage des pièces jointes
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Re: stockage des pièces jointes

Salut,

Donc si je comprends bien, la première idée consiste à prendre chacun des tickets fermés, résolus,.. Bref plus d'actualités pour un à un retirer le fichier joint et la deuxième et d'aller taper dans la table.

Ok !

Merci !
by Jef
06 Apr 2017, 12:39
Forum: French
Topic: APPLICATION ERROR #27
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APPLICATION ERROR #27

Bonjour, Où puis-je régler le nombre de ticket de l'heure par utilisateur svp ? J'ai un utilisateur qui n'a pas fait 10 tickets dans l'heure et il à le message : APPLICATION ERROR #27 Vous avez atteint la limité d'activité autorisé de 10 évènements durant les 3600 dernières secondes. Votre action a ...
by Jef
05 Apr 2017, 14:09
Forum: French
Topic: stockage des pièces jointes
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Re: stockage des pièces jointes

Une piste ?
by Jef
02 Apr 2017, 17:16
Forum: French
Topic: Capture D ecran
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Re: Capture D ecran

Bonjour,

Je suis sur la version 2.2.1 et mes capture d'écran, je les colle dans un *.doc et je glisse le document sur le nuage du bogue.