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by Zuse
07 Jan 2022, 12:36
Forum: Deutsch
Topic: Benutzerdefiniertes Feld im Mailbetreff
Replies: 1
Views: 10128

Benutzerdefiniertes Feld im Mailbetreff

Hallo zusammen, wir haben in unserem Mantis Benutzerdefinierte Felder, bei bei der Ticketerfassung per gefüllt werden können (es gibt eine Auswahlliste). Gibt es eine Möglichkeit den Inhalt dieses Feldes im Mailbetreff mit anzuzeigen, wenn die Mail aus Mantis automatisch versendet wird? Vielen Dank ...
by Zuse
21 Dec 2021, 11:18
Forum: Deutsch
Topic: Beobachter schon bei neuem Ticket eintragen
Replies: 2
Views: 16390

Re: Beobachter schon bei neuem Ticket eintragen

Super!
Vielen Dank für die Hilfe!
by Zuse
20 Dec 2021, 15:52
Forum: Deutsch
Topic: Beobachter schon bei neuem Ticket eintragen
Replies: 2
Views: 16390

Beobachter schon bei neuem Ticket eintragen

Hallo zusammen, ich würde gern schon beim erstellen eines neuen Tickets auch die Möglichkeit haben Beobachter zu dem Ticket zu ergänzen. Bisher kann ich das nur für bestehende Tickets. Ist das überhaupt möglich? Finde ich womöglich das richtige Setting nur nicht? Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe...
by Zuse
27 Feb 2019, 07:07
Forum: Deutsch
Topic: Umstellung auf php7
Replies: 4
Views: 4739

Re: Umstellung auf php7

Vielen Dank!!!
Das ist die Lösung.
Ja, ich werde die Version aktualisieren.
by Zuse
27 Feb 2019, 06:25
Forum: Deutsch
Topic: Umstellung auf php7
Replies: 4
Views: 4739

Re: Umstellung auf php7

Version wird angezeigt: 2.1.0
in der config_inc.pho steht: $g_db_type = 'mysql';
by Zuse
26 Feb 2019, 20:08
Forum: Deutsch
Topic: Umstellung auf php7
Replies: 4
Views: 4739

Umstellung auf php7

Hallo zusammen, unsere Mantis Installation läuft aktuell auf php 5.6.40. Nun muss (weil der Provider es so will) auf php 7 umgestellt werden. Stell ich die php Version beim Provider um, verliere ich die Verbinung zur Datenbank. Fehlermeldung: APPLICATION ERROR #400 Verbindung zur Datenbank fehlgesch...
by Zuse
08 Feb 2019, 13:48
Forum: Deutsch
Topic: Plugin ohne Install-Button
Replies: 3
Views: 4630

Re: Plugin ohne Install-Button

So sieht es aktuell bei mir aus :(
siehe Anhang
by Zuse
08 Feb 2019, 10:50
Forum: Deutsch
Topic: Plugin ohne Install-Button
Replies: 3
Views: 4630

Plugin ohne Install-Button

Hallo zusammen, ich habe zwei Plugin's die ich gerne installieren will. Ich habe die gezipten Ordner heruntergeladen entzippt und per Filezilla in den Plugin Ordner geladen. Ich kann bei PlugIns unter Verfügbare PlugIns sehen. Aber beide haben rechts keinen Button zum installieren. Was mache ich fal...
by Zuse
31 Jan 2019, 06:26
Forum: Deutsch
Topic: Mail Verteilung
Replies: 5
Views: 5149

Re: Mail Verteilung

Hallo zusammen, mit dem Eintrag den atrol gepostet hat, klappt es wunderbar, das die Administratoren nicht jedes mal eine mail bekommen, wenn ein Ticket angelegt wird. Wir würden die Regel nun gern etwas anpassen. Wenn ein Administrator ein neues Tiket anlegt und gleichzeitig einem Mitarbeiter zuwei...
by Zuse
10 Jan 2019, 06:39
Forum: Deutsch
Topic: Benutzerdefiniertes Feld Typ Datum
Replies: 0
Views: 4685

Benutzerdefiniertes Feld Typ Datum

Hallo zusammen,

wenn ich ein benutzerdefiniertes Feld vom Typ Datum anlege, so bekomme ich in der Eingabemaske drei Auswahlfelder für Jahr, Monat, Tag.
Ich hätten gerne stattdessen ein Kalenderfenster, auf dem ich per Klick den Tag auswählen kann.
Gibt es so etwas ?

Vielen Dank für alle Infos.
by Zuse
10 Jan 2019, 06:36
Forum: Deutsch
Topic: Sreenshot anhängen
Replies: 2
Views: 3569

Re: Sreenshot anhängen

o.k.
vielen Dank für die Info.
by Zuse
09 Jan 2019, 16:28
Forum: Deutsch
Topic: Sreenshot anhängen
Replies: 2
Views: 3569

Sreenshot anhängen

Hallo zusammen, nachdem mir hier bisher gut geholfen wurde, setzte ich darauf, das es auch diesmal klappt :D . Wir würden gerne beim erfassen eines neuen Tickets, oder auch beim bearbeiten einen Screenshot hinzufügen. (Diesen erzeugen wir vorher z.b. mit Snipping Tool) Bisher habe ich aber keine Mög...
by Zuse
02 Jan 2019, 07:31
Forum: Deutsch
Topic: Mail Verteilung
Replies: 5
Views: 5149

Re: Mail Verteilung

Super !
Vielen Dank !

Funktioniert :D
by Zuse
28 Dec 2018, 10:17
Forum: Deutsch
Topic: Mail Verteilung
Replies: 5
Views: 5149

Re: Mail Verteilung

Wird ein neues Ticket erfasst, so wird eine Mail an den Admin (bei uns Ordner Unverteilt im Mailsystem) gesendet. Wir haben mehrere Mitarbeiter die Tickets erfassen. Diese Mitarbeiter haben alle Adminrechte. Erfasst ein Mitarbeiter ein neues Ticket, so weißt er diese auch sofort sich selbst oder ein...
by Zuse
28 Dec 2018, 07:02
Forum: Deutsch
Topic: Mail Verteilung
Replies: 5
Views: 5149

Mail Verteilung

Hallo zusammen, wird ein Ticket durch einen Reporter erfasst, soll eine Mail an den/die Administratoren gesendet werden. (das funktioniert, bekomme ich hin). Wird ein Ticket durch einen Administrator erfasst, soll keine Mail an die Administratoren versendet werden. (das bekomme ich nicht hin). Gibt ...