Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

MantisBT forum for users who prefer to ask and answer questions in Russian.

Moderators: Contributor, Developer

Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby workprobe » Mar 16, 2010 8:56 am

Доброе время суток,
хотел спросить совета по работе с системой багтракинга Mantis 1.2.0.
Я установил и настроил сию программу, все галки о email notifications проставлены, Коннектор в Хаб транспорте почтового сервера с указанием ИПа Мантиса создан.
А уведомления все равно не приходят) Никакие, ни о создании новой темы, ни об Assigned...
Подскажите, что еще нужно сделать. Спасибо!
workprobe
 
Posts: 3
Joined: Mar 16, 2010 8:50 am

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby Kirill » Mar 17, 2010 4:26 am

Добрый день.
Попробуйте в настройках (config_inc.php) выставить следующий код:
Code: Select all
   $g_log_level = LOG_EMAIL | LOG_EMAIL_RECIPIENT;
   $g_log_destination = 'file:/tmp/mantisbt.log'; // for linux
   //$g_log_destination = 'file:c:/temp/mantisbt.log'; //for windows
Kirill
 
Posts: 522
Joined: Nov 25, 2007 3:05 am
Location: Kaliningrad, RF

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby iv660 » Mar 21, 2010 6:12 pm

Добрый день!

У меня та же проблема.

Добавил в config_inc.php рекомендованные вами параметры:

Code: Select all
<?php
   $g_hostname = 'xxx;
   $g_db_type = 'mysql';
   $g_database_name = 'xxx';
   $g_db_username = 'xxx';
   $g_db_password = 'xxx';
   $g_phpMailer_method = 1;
   $g_smtp_host = xxx';
   $g_smtp_username = 'xxx';
   $g_smtp_password = 'xxx';
   $g_from_email = 'xxx';
   $g_administrator_email = 'xxx';
   $g_webmaster_email = 'xxx';
   $g_lost_password_feature = ON;
   $g_email_send_using_cronjob = OFF;
   $g_allow_signup = OFF;
   $g_send_reset_password = ON;
   $g_log_level = LOG_EMAIL | LOG_EMAIL_RECIPIENT;
   $g_log_destination = 'file:../tmp/mantisbt.log';
?>


Создал нового пользователя.

Сколько можно судить по лог-файлу, письма отправляются, однако до получателя не доходят:

Code: Select all
2010-03-22 01:58 MSK mail Signup Email = xxx, Hash = 42efa5e199487a53237fa40bb5a8a2a6, User = @U4
iv660
 
Posts: 5
Joined: Mar 21, 2010 5:36 pm

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby Kirill » Mar 22, 2010 6:18 am

iv660, какая версия MantisBT? Я так понял версия 1.1.x.
Kirill
 
Posts: 522
Joined: Nov 25, 2007 3:05 am
Location: Kaliningrad, RF

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby iv660 » Mar 24, 2010 11:32 am

Нет, версия именно 1.2.0, которая в теме указана.
iv660
 
Posts: 5
Joined: Mar 21, 2010 5:36 pm

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby Kirill » Mar 24, 2010 3:43 pm

Прошу прощения, видимо спал, когда задавал вопрос...
Дело в том, что у Вас некорректно настроен режим отправки сообщений. Он отличается от версии 1.1.x.
Посмотрите в файле config_defaults_inc.php комментарии к переменной: $g_phpMailer_method
Kirill
 
Posts: 522
Joined: Nov 25, 2007 3:05 am
Location: Kaliningrad, RF

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby iv660 » Mar 24, 2010 4:59 pm

Kirill, спасибо за идею, однако это не помогает: при вводе констант поведение не изменилось: как и при числовых значениях, запись в логи добавляется, а фактической отправки почты не происходит.

Кстати, вариант с блокировкой почты на сервере, видимо, тоже следует исключить, поскольку с основного сайта, расположенного там же, почта ходит.

Может быть, есть еще какие-то мысли на этот счет? Буду весьма признателен.
iv660
 
Posts: 5
Joined: Mar 21, 2010 5:36 pm

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby Kirill » Mar 25, 2010 6:35 am

Что-нибудь есть в mantis_email_table ?
Kirill
 
Posts: 522
Joined: Nov 25, 2007 3:05 am
Location: Kaliningrad, RF

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby iv660 » Mar 25, 2010 6:37 am

Kirill wrote:Что-нибудь есть в mantis_email_table ?


Нет, в таблице пусто.
iv660
 
Posts: 5
Joined: Mar 21, 2010 5:36 pm

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby Kirill » Mar 25, 2010 6:40 am

Значит отправка проходит. Тут я советую посмотреть что поисходит с mail. Логи http-сервера или системы...
Kirill
 
Posts: 522
Joined: Nov 25, 2007 3:05 am
Location: Kaliningrad, RF

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby iv660 » Apr 02, 2010 5:23 am

Kirill, в логах отправки сообщений с сервера писем с Мантиса не нашел.
iv660
 
Posts: 5
Joined: Mar 21, 2010 5:36 pm

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby Kirill » Apr 04, 2010 2:08 am

на севере открыты 25 порт или 587? Может попробовать с отправкой через smtp, ну или через sendmail?
Kirill
 
Posts: 522
Joined: Nov 25, 2007 3:05 am
Location: Kaliningrad, RF

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby aobsokov » Apr 21, 2010 12:32 am

Здравствуйте.

Столкнулся с аналогичной проблемой - Мантис ничего никому не отправляет. Но отличие от предыдущих ситуаций в том, что табличка mantis_email_tables не пустая, содержит все письма. В логах http пусто, на почтовике тоже пусто, нет даже попыток коннекта на 25 порт.
Версия: 1.2.0

Конфиг:
Code: Select all
$g_administrator_email  = 'admin@xxx.ru';
        $g_webmaster_email              = 'admin@xxx.ru';
        $g_from_email                   = 'admin@xxx.ru';
        $g_from_name                    = 'HELPDESK';
        $g_return_path_email    = 'admin@xxx.ru';
        $g_enable_email_notification    = ON;

        $g_phpMailer_method             = PHPMAILER_METHOD_SMTP;
        $g_smtp_host                    = 'mail.xxx.ru';
        $g_smtp_username = 'helpdesk@xxx.ru';
        $g_smtp_password = 'password';


На почтовом сервере стоит SMTP-авторизация, как настроить Мантис для работы с ней? Или достаточно данного конфига?
Проблема, похоже, не в этом, т.к. нет коннекта на 25 порт от Мантиса, хотя на сервере он открыт.

В логах после добавления LOG_EMAIL | LOG_EMAIL_RECIPIENT:
Code: Select all
[b]Если отправлять самому себе:[/b]
2010-04-21 09:38 mail Issue #6 monitored by user @U1
2010-04-21 09:38 mail_recipient Issue = #6, add explicitly specified user = @U1
2010-04-21 09:38 mail_recipient Issue = #6, drop @U1 (own)

[b]Если пользователю:[/b]
2010-04-21 09:44 mail Issue #6 monitored by user @U2
2010-04-21 09:44 mail_recipient Issue = #6, add explicitly specified user = @U2
2010-04-21 09:44 mail Issue = #6, Type = monitor, Msg = 'email_notification_title_for_action_monitor', User = @U2, Email = 'user@xxx.ru'.


Прошу помощи.
aobsokov
 
Posts: 9
Joined: Apr 14, 2010 3:10 am

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby Kirill » Apr 21, 2010 2:07 am

Проверьте подключение с этого компьютера на порт 25. Открыт ли доступ. Отключите временно firewall.
Что в логах почтового сервера: есть ли попытки соединений?
Kirill
 
Posts: 522
Joined: Nov 25, 2007 3:05 am
Location: Kaliningrad, RF

Re: Mantis 1.2.0 не отправляет никакие письма...

Postby aobsokov » Apr 21, 2010 2:17 am

Телнетом с этого сервера заходит без проблем на 25 порт. В логах почтовика, если заходить телнетом - запись есть, если Мантис - пусто, даже попыток нет. Фаервол отключен.

Code: Select all
[root@www log]# ping mail.xxx.ru
PING mail.xxx.ru (2.3.4.5) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 2.3.4.5: icmp_seq=1 ttl=64 time=7.97 ms
64 bytes from 2.3.4.5: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.120 ms
64 bytes from 2.3.4.5: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.130 ms
64 bytes from 2.3.4.5: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.123 ms

--- mail.xxx.ru ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3001ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.120/2.086/7.972/3.398 ms
[root@www log]# telnet mail.xxx.ru 25
Trying 2.3.4.5...
Connected to mail.xxx.ru.
Escape character is '^]'.
220 Corporate Mail Server!



Connection closed by foreign host.
[root@www log]#
aobsokov
 
Posts: 9
Joined: Apr 14, 2010 3:10 am

Next

Return to Russian

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests